Runde vruće vode u stanu. Usluge stanovanja i komunalnih usluga: Kvaliteta hladnih i vrućih voda

vruća voda - Šta učiniti ako norme normi "Data-essbishoverContainer \u003d"\u003e\u003e

Kao što znate, apartmani u visokim gradskim kućama najčešće se isporučuju vruća vodaizlaziti centralni sistem Vodovod. Takva je usluga sastavni dio udobnosti smještaja u stambenim zgradama. Možda mnogi stanari ne znaju, ali temperatura potrošnje vode nije pogodna za krajnje točke - to nije ćud radnika kotlovnice ili službenika za opskrbu topline, već standardizirana vrijednost koja je uspostavljena relevantnim zakonodavnim aktima .

Međutim, nažalost, temperatura topline vode ne zadovoljava uvijek uspostavljene standarde, što ne vodi samo ozbiljnim neugodnostima, već čak i ponekad stvaraju određene rizike za zdravlje ljudi. Stoga, nije potrebno tretirati takve prekršaje pasivno, jer oni mogu dovesti do negativne poslediceI kriv u isto vrijeme - nema odgovornosti.

Dakle, ova publikacija ima cilj da pruže informacije o kojima se postavljaju standardi temperature tople vode - što učiniti ako su norme nedosljedne i gdje se obratiti ovom problemu.

Vruća voda u kući ili stanu dugo nisu uobičajeni smatrati bilo kojim "luksuzom" - ovo je neophodan "atribut" života moderne osobe. Međutim, ponekad se to dogodi da je stambena kompanija koja poduzima obavezu nadgledanja vrućeg vodoopskrbe kuće, ne ispunjava uvijek svoje dužnosti (plaćeno, usput, sami plaćeni, a sami plaćeni. S tim u vezi, vlasnici ili uklanjanja stanova pojavljuju se pravedno pitanje o tome što nastaje uzrok ovih kršenja utvrđenih temperaturnih standarda.

Svi vlasnici stanova u visokim zgradama savršeno znaju da se topla voda provodi za potrošače u mnogo višu cijenu od hladnoće. Ako se napajanje vruće vode održava u okviru instaliranih temperatura, tada se topla voda razblažena s puno hladnoće, što rezultira najprikladnijim za ljudsko tijelo, toplo. To jest, u ovom slučaju vruća voda se koristi mnogo manje, a to također neće morati platiti. Ali kada voda iz cijevi za napajanje PTV-a u početku ide toplo, tada ga više nije moguće razrijediti hladnoću, a u ovoj verziji stanari ga plaćaju, kao i za potpunu vruću, odnosno i iznos u Plaćanje će biti mnogo veće.

Međutim, nerazumno povećana uplata nije najveći nedostatak koji se ne grijani u željeno stanje vode. Postoje i ozbiljniji rizici koji mogu negativno utjecati na zdravlje ljudi, posebno sa oslabljenim imunitetom.

U Ruska FederacijaKao i u svim civiliziranim zemljama svijeta, određeni standardi za pružanje komunalnih usluga razvijaju se i primjenjuju u praksi. Ovaj popis uključuje kvalitetu vodosnabdijevanja, hladnoće i vruće.

U ruskoj Federaciji su propisani standardizirani standardi za toplu vodu u stambenim zgradama:

- u "sanitarnim i epidemiološkim pravilima i propisima" (Sanpin 4723-88 " Sanitarna pravila Uređaji i rad centraliziranih tople vodenih sistema ");

- U "Pravilima za pružanje komunalnih preduzeća i korisnika stambenih prostorija u višenaponskim i stambenim zgradama", koji su odobreni uredbi Vlade Ruske Federacije br. 354 od 06. 05.2011.

U skladu sa njima:

Stopa temperature tople vode na izlazu (na uređajima za potrošnju) u apartmanima povezanim na centralno vodosnabdevanje je raspon od 60 do 75 stepeni.
Pored toga, vrši se mala isključenja. Dakle, za kuće povezane na zatvoreni sistem Opskrba toplinom (s pocinčanim rasporedom cijevi i grijanom vodom u kotlovima) Temperatura vode treba biti najmanje 50 stepeni, s gornjom granicom od 60 stepeni. To se obično pregovara u ugovorima za pružanje relevantnih usluga.

Ovdje trebate razjasniti činjenicu da temperatura tople vode ne treba ovisiti o vremenu godine - uvijek bi trebala biti u navedenom regulatornom rasponu. Dopuštena odstupanja su predviđena, ali oni se tiču \u200b\u200bi samo doba dana. Dakle, u dnevnom trenutku neće se smatrati poremećajem iz određenog raspona (na velikoj ili manjim dijelovima) u roku od tri stupnjeva, u noći (u nastavku se razmatra od 0,00 do 5,00) - pet stepeni.

Postoji nekoliko vremenskih izuzetaka određenih zakonodavnim dokumentima kada se stopa grijanja može smanjiti, ili je opskrba toplom vodom obustavljena. Ove situacije uključuju sljedeće tačke:

Provođenje preventivnog planiranog rada u kojem su problemi koji proizlaze u različitim čvorovima komunikacijske mreže eliminirani.
Izgled hitna situacija Na jednoj od parcela autoputa ili neuspjeha opreme na crpnim stanicama.

Istovremeno, takve situacije ne mogu trajati proizvoljno dugo - pravila pružaju i privremene standarde suspenzije vrućeg vodovoda:

Ne više od osam sati (ukupno) mesečno.
Nema više četiri sata zaredom.
Ne duže od jednog dana kada se dogodi ozbiljna nesreća.

U skladu s gore navedenim visokim dokumentima, organizacija odgovorna za pružanje komunalnih usluga potrošačima dužna je pružiti drugim osobama ili kompanijama da osiguraju održavanje Inženjerski sistemi unutar kuće, sa kojim se pružaju usluge utvrđene ugovornim ugovorima. Pored toga, ova organizacija bi trebala iskoristiti tarife za slabe komunalne usluge ili njihovu odredbu s prekidima koja prelaze dozvoljeno trajanje.

Na primjer, ako se nesreća nije eliminirana tokom dana, stanari kuće (u odsustvu brojila) ispunjavaju uvjete za ponovnu upotrebu plaćanja za toplu vodu za određene dane ovog mjeseca.

Koji je značaj temperaturnih normi napajanja toplom vodom?

Kontrola nad temperaturom tople vode važna je, kao što je gore spomenuto, ne samo za ekonomska razmatranja, već i iz položaja očuvanja zdravlja stanovnika, što je posebno zabrinuto od djece i osoba s invaliditetom ili hronične bolesti. Stoga indikatori temperature vode ne smiju prelaziti dopušteni prag ili biti ispod norme.

Prvo što treba uzeti u obzir često se temperatura ne može smanjiti samo, već i prelazi utvrđene norme, a to stvara značajan rizik od opekotina. Da bi se eliminirala vjerojatnost takve štete, postavljeni su mikseri sa kojima se podešava željena temperatura vode. Svaki korisnik treba pamtiti koja temperatura i kako može utjecati na ljudsku kožu:

- + 50 ° C - djelomično opekovanje moguće je u trajanju izloženosti do 90 i više sekundi;

- + 55 ° C - ista situacija, ali izgaranje se javlja za 15 sekundi;

- + 60 ° C - verovatno termička oštećenja na koži kada je izložena 5 sekundi;

- + 65 ° C - snažna kožna sagorijeva 2 sekunde;

- + 70 ° C - neposredna snažna i duboka kožna opekotina i susjedna tkiva.

Te se informacije moraju uzeti u obzir ako postoji malo dijete - Trebalo bi da se pomiri preko isključenosti vjerojatnosti njegovog nekontroliranog pristupa dizalicama tople vode.

Smanjena temperatura dolazne "vruće" vode nije samo njegova prekoračenja i druge neprijatelje u domaćinstvu, već i preduvjet za niz neugodnih situacija. Konkretno, u zatvorenom prostoru cijevi kreiran je povoljan medij za izgled i reprodukciju različitih bakterija, što može uzrokovati privremene opijenosti ili čak oštre ili hronične bolesti kod ljudi.

Tipičan predstavnik takve patogene mikroflore je legionela bakterija, povoljna staništa, razvoj i reprodukcija čija je tačno topla svježa voda. Ovaj mikroorganizam je gram-negativan štapić, veličina ne više od 3 mikrona.

Ovi mikroorganizmi se savršeno osjećaju u toplom vodom, kao i voljno naseljavanje u klima uređajima i sistemima grijanja na niskom temperaturu. Legionella može uzrokovati razne bolesti, meso do plućne infekcije i pneumonije sa relevantnim komplikacijama. U ljudskom tijelu, ova bakterija može dobiti dok se kupa, tuširajte se, pri pranjenju ili čišćenju zuba, kao i kada uzimate hranu iz posuđa, koja nije disala dovoljno vode.

Ako voda odgovara standardima, tada se grijanje vrši na veće temperature, što smanjuje rizik od infekcije potrošača. Dakle, grijano na 80 ÷ 90 stupnjeva u kotlovskim kućama središnje vodene vode, praktično prenosi proces kompletne toplotne dezinfekcije.

Učinak temperature na patogeni mikroorganizam koji se raspravlja gore izgleda otprilike na sljedeći način:

- Voda ispod + 20 ° C: Bakterija je neaktivna - ne množi se, ali i ne umire.

- + 25 ÷ 45 ° C: najpovoljnija temperatura za razvoj i reprodukciju legionele.

- + 55 ° C: Ako se takva temperatura kontinuirano održava, navedeni mikroorganizmi umiru u 5 ÷ 6 sati.

- + 60 ° C: Smrt čitave kolonije bakterija javlja se u roku od 30 ÷ 35 minuta.

- + 65˚S - Legionella umire u roku od 2 minute.

Kako postići visokokvalitetne usluge kako bi se osigurala topla voda?

Održavajte kontrolu nad poštivanjem temperaturnih standarda tople vode

Dakle, da je moguće postići kvalitetu pružanja takvih komunalnih usluga kako bi se postigla mogućnost uštede za plaćanje, iznošenjem zahtjeva za dobavljaču tople vode, potrebno je povremeno proizvoditi mjerenja temperature. Štaviše, ovaj ček treba obaviti ispravno, jer će odstupanje od uspostavljenog algoritma dovesti do mogućeg priznavanja dobijenog rezultata.

Postupak mjerenja sastoji se od četiri faze i provodi se u sljedećem redoslijedu:

Prvi korak mora pripremiti čašu ili drugačiji spremnik i termometar za mjerenje temperature vode koji imaju skalu do 100 stepeni. Pažnja - Merkur termometri za takva mjerenja u stambenim prostorijama - nisu dozvoljeni.
Nakon toga, dizalica tople vode je potpuno otvorena.
Nadalje, morate pričekati 3 ÷, dok je stajaća tekućina raspoređena iz cjevovoda (iako u ideji, s pravilno utvrđenom cirkulacijom središnjeg PTV-a Stagnantnih mjesta, to ne bi trebalo biti gotovo i ne bi trebalo biti gotovo i ne bi trebalo biti gotovo i ne bi trebalo biti gotovo i ne bi trebalo biti gotovo i ne bi trebalo biti gotovo i ne bi trebalo).
Nakon vode s ujednačenom temperaturom idite iz dizalice, morate ga birati u čašu, koja je postavljena direktno ispod mlaza.
Zatim je instalirana čaša tople vode napunjena vrućom vodom. Kada se pokazatelji poprave na njemu, odnosno stupac (strelica) prestaje da se penje, vrijednost mora biti zabilježena.

Traženje ili promjena promjene usluge

Ako se mjerenja redovno provode tokom dana pokazuju da se temperatura razlikuje od normativnog više od 3 stepena, tada je moguće zahtijevati od strane kompanije za upravljanje da eliminira kršenja, a ako je takvo uklanjanje nemoguće smanjiti tarifu za toplu vodu (odredbe za toplu vodu) plaćanje).

Takav pad tarife je 0,1% na sat za svaka tri "nestala" stepena. Pa, ako je temperatura dolazne takozvane "vruće" vode ispod +40 stepeni, a zatim se plaćanje za uslugu uopće treba izvršiti po stopi opskrbe hladnom vodom.

Međutim, takav pad plaćanja mogući je samo kada potrošač ne samo da potrošač ne odgovaraju samo temperaturni, već i dokumentovani. Nažalost, zaposleni u organizacijama odgovornim za dovod tople vode praktično se ne bave stalnom kontrolom nad temperaturom vode, pa čak i kada im pristupim relevantnim tvrdnjama, postoji sličan nadzor sa očitom nevoljkom.

Stoga, prije prijave u društvo za upravljanje, stanari samostalno izračunavaju položeni popust. Takvi se izračuni izrađuju nakon uklanjanja temperaturnog svjedočenja u roku od nekoliko dana:

Za to se uzima broj dana u kojem se opaža pad vruće vode u temperaturi - ovaj broj mora biti podijeljen u broj dana u mjesecu.
Rezultat rezultirajući se pomnoženo sa uspostavljenom tarifom za toplu vodoopskrbu. Ova vrijednost postat će popust koji će se oduzeti od ukupne mjesečne tarife.

Zahvaljujući ponašanju nezavisnih proračuna, čini se da se rekalulacija može nadgledati, što će preduzeti za upravljanje. Ali u stvari se ispostavilo da je sve teže mnogo teže. Stoga, kako bi se postiglo smanjenje računa za plaćanje, nakon neovisnog mjerenja pokazatelja, izvršene su sljedeće akcije:

Prije svega, morate nazvati hitnu službu da biste obavijestili dispečer da voda uđe u kuću, koja nema odgovarajuće temperature. Dispečer koji uzima žalbu mora ga registrirati pod određenim brojem koji vam je potrebno zapamtiti, a bolje je zapisati. Pored toga, bit će razumno riješiti ime zaposlenika koji je prihvatio prijavu i vrijeme njegovog podnošenja.

Moguće je da je odgovoran radnika već svjestan razloga zbog kojih je privremena odstupanja iz normi topline vodostaja i mogu izvještavati kada se sve obnovlja. Ako ne, onda postižemo istinu dalje.

Prema rezultirajućoj žalbi u roku od nekoliko dana, kompanija za upravljanje mora poslati inspektoru ili drugog predstavnika, koji osiguravajući pouzdanost informacija čin neprimjerenog kvaliteta vode.
U slučaju da zaposleni u upravljačkoj organizaciji "ne žure" posjećuju kuću da se bave razlozima, činom se može sastaviti samostalno, pozivajući nekoliko susjeda da potpiše dokument, čime se osigurava da su dobijeni podaci.

Takav dokument prepoznaje se pravno značajno, pa je na njenu osnovu sasvim moguće podnijeti zahtjev na čelu državnog stambenog inspekcije ili komunalnih usluga, što ukazuje na sve dobivene podatke, kao i regulatorne dokumente koji reguliraju servisni standardi i vrijeme razmatranja aplikacije.

Aplikacija također mora ukazivati \u200b\u200bna razlog žalbe - "loša voda". Dokument iz inspektora koji se prenosi na stambeni inspekciju treba primiti oko prihvaćanja aplikacije za rad, nakon čega ostaje da čeka problem.

Treba napomenuti da će optimalna opcija biti priprema kolektivne primjene iz kuće ili većine svojih stanara. Dakle, možete ubrzati postupak za razmatranje žalbe i vraćanje temperaturnih standarda toplog vodoopskrbe.

Instaliranje modernih instrumenata kvantitativne i kvalitetne potrošnje potrošnje vode

Nedavno, sve češće stanovnici stanova suočeni sa sličnim problemima i očajničkim borbama od stanovanja i komunalnih birokrata, pokušajte uspostaviti pojedine instrumente za računovodstvenu potrošnju vode, hladno i vruće. A ako postoji financijska prilika, onda optimalni izbor Bit će "pametan metar" - brzo će se opravdati.

Prije ulaska u vodomjer instaliran je temperaturni senzor. Kao rezultat toga, takav uređaj bilježi potrošnju vode u realnom vremenu, uzimajući u obzir i količinu i temperaturu. Ako temperatura vruće vode ne odgovara normativu, tada naplata automatski ide na smanjenu tarifu, ili čak uopće - što je za potrošnju hladno.

Usput, postoje slučajevi kada zaposleni u upravljačkim društvima potpuno odbijaju registrirati takvu više tarifnu potrošnju vode uzimajući u obzir i prihvatili plaćanje prema njihovom svjedočenju (uprkos dostupnim potvrdama poštivanja vodomjera), motivirajući ovo gomilu svih Vrste neprimjerenih izgovora. Jasno je - često takva oprema postaje "kost u grlu", jer iz bezobrazno zabilježenog vremena kršenja - ne nigdje.

Ako ste naišli na takvu opoziciju, potrebno je potražiti prepoznavanje vašeg zakonitih, pozivajući se na gore navedenu rezoluciju Vlade Ruske Federacije br. 354 od 06/06/2011

Slijedi citat iz članka broj 31 ove odluke (vađenje dva boda, "t" i "u"), što bi nakon pažnje čitanja, u teoriji ukloni sva pitanja o ovom broju:

Umjetnik (i.e. entitet Bez obzira na organizacioni i pravni oblik ili individualni poduzetnikKomunalne usluge) MORA: ...

t) ne stvaraju prepreke potrošaču u provedbi svog prava na instaliranje pojedinca, zajedničkog (apartmana) ili uređaja za mjerenje prostorašto odgovara zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije o osiguravanju jedinstva mjerenja, uključujući mjerni uređaj, čija je funkcionalnost koja omogućava utvrđivanje količina (broj) konzumiranih komunalnih resursa u doba dana (utvrđene vremenske periode) ili drugim kriterijima koji odražavaju stupanj korištenja korištenja komunalnih resursa, čak i ako takav pojedinac ili općenito (stan) Računovodstveni uređaj funkcionalnost razlikuje se od kolektivnog (generalnog) računovodstvenog uređaja koji je opremljen stambenom zgradom;

w. ) Izvršiti puštanje u pogon potrošačkog puštanja u pogon osnovanog pojedinca, generala (apartmana) ili sobne uređaje, U skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije o osiguravanju jedinstva mjerenja, čak i ako se takav pojedinac ili općenito (apartman) uređaj za računovodstvo radi funkcionalnosti razlikuje od kolektivnog (Generalic) računovodstvenog uređaja koji je opremljen stambenom zgradom, ne kasnijom nego mjesec nakon datuma svoje instalacije, kao i nastavak za obavljanje naknada za nagodbu za komunalije na temelju svjedočenja instrumenta za puštanje u rad, počev od 1. dana u mjesecu nakon puštanja u rad u puštanju u rad u puštanju u rad u puštanju u pogon puštanja u rad; ...

Dalje, tekst napisan je samim pritužbama, koji se takođe savlada u određeni obrazac. Prvo ukazuje na adresu kuće u kojoj se instalirani standardi napajanja tople vode Sanpin ne izvode, a zatim je opisana suština problema.

U zaključivanju teksta prikupljenog teksta, žalba na inspekciju stambenog stambenog prostora sa zahtjevom za provjeru činjenice kršenja i izdavanje naloga za uklanjanje problema koji nastaju, kao i za preračunavanje tarifa tople vode za određeno vrijeme . Pored toga, može se sigurno zatražiti, u skladu sa članom 7.23 Administrativnog zakonika Ruske Federacije, primjenjuju administrativne kazne protiv radnika odgovornih u redovnim poremećajima tople vode.

Na dnu dokumenta, datum sastavljanja aplikacije i potpisu podnositelja zahtjeva ili podnositelja zahtjeva, prilikom slanja kolektivne žalbe.

Aplikacija se može nazvati prvi dio postupka oporavka udjela. Dalje, nakon podnošenja žalbe, trebali biste sačekati odgovor zvaničnika koji su dužni da odgovore tokom (maksimalno) 30 radnih dana od dana primitka. Tada treba slijediti eliminaciju problema. Ako se to nije dogodilo, a normalna temperatura vode nije obnovljena, a rekalulacija nije proizvedena u roku od jednog i pol mjeseca, tada stanari kuće imaju pravo na sud. Na isti način podnosi žalbu i ako voda ima neugodan miris, ukus, prljav ili blatni izgled.

Kako bi se kršio standarde kvaliteta vode u potrošaču, potrošač je imao priliku da brani svoja prava, mora se pamtiti da bi u izradi ugovora između IT-a i dobavljača trebalo pisati sva pravila osiguranja komunalnih usluga Napolje. Stoga, prije nego što stavite svoj potpis prema ugovoru, treba ga pažljivo ispitati, uključujući sve fusnote, uključujući "napisane u malom fonte."

Procijenjene promjene u pružanju usluga PTV-a

Nedavno je pitanje smanjenja temperature temperature tople vode od 60 do 50 stepeni aktivno diskutovno u rospebnadzoru.

U isto vrijeme nude se dvije mogućnosti za rješavanje problema, kako bi se uštedjela energija:

Prva opcija je upotreba za kvalitetno pročišćavanje vode, umjesto grijanja, posebne dezinficijensi. Istovremeno, stručnjaci osiguravaju da infekcija potrošača neće slijediti, jer je to efikasniji način postizanja poboljšanog kvaliteta vode isporučene u stan.

Druga opcija u pitanju je smanjenje temperature vode do 50 stepeni stalno i grijanje je do +70 stepeni samo jednom dnevno. Prema riječima stručnjaka, nudeći takvu mjeru termičke dezinfekcije, to je efikasnije, a to dokazuje globalno iskustvo, jer je u mnogim zemljama svijeta slična pročišćavanje vode od bakterija koje žive u njemu. Da bi se izbjegle slučajne toplotne ozljede među potrošačima, grijanje na visoke temperature nude se noću.

Svakako postoje određeni protivnici takvih promjena koji djeluju na sljedeći način sasvim fer razmatranja:

Prvo, oni vjeruju da je potrebno uzeti u obzir mišljenje o ovom pitanju potrošača, jer prije svega mijenja njihovu udobnost i iznos plaćanja za pružene usluge (iako će se donacija pružiti uslugama biti izostavljen, jeftinija usluga neće slijediti).

Drugo, sa, Alas, trenutni pristup ruskim komunalnim uslugama na različite promjene, potrebno je biti spreman za dobijanje na izlazu parametara koji će biti niži uspostavljeni standardiOd danas su daleko od toga da se uvijek izvode. Na primjer, ako govorimo o smanjenju razine grijanja tople vode na 50 stepeni, tada je u praksi prilično realistično dobiti na izlazu ne više od 40 ÷ 45 stepeni, što se već "ne popne u kapiju. " I popusti za slične temperature uzimajući u obzir dozvoljena 3 stepena odstupanja, on se ispostavilo uglavnom smiješno. U rečju, potrošač je ponovo u gubitku.

Treće, praksa funkcioniranja ruskih komunalnih usluga ne dozvoljava da bude sigurna da će u svim opštinama bez izuzetka biti izrađeno visoko kvalitetno čišćenje hladne vode prije nego što se zagrijava. Pa, ovo može dovesti do povećanja vjerojatnosti nastanka različitih zaraznih bolesti. Stoga protivnici raspravljanih inicijativa vjeruju da u kontekstu ruskog komunalnog sustava, samo toplotno postupanje sa vodom u stanu nalazi se u savremenim stvarnostima efikasan način Dezinfekcija.

Do danas su još uvijek ranije razvijeni standardi, novoininovano za uvođenje iz marta 2017., ali za sada nema zvaničnih potvrda u tom pitanju. Poznato je da ova ideja još nije dobila odobrenje u Vladi Ruske Federacije. Ali kako znati, možda će se ikada dogoditi ako neće biti alternativnih prijedloga koji su već duže vrijeme prilagođeni u našim komunalnim uslugama.

Video: Temperaturni nedostatak tople vode je problem većine regija Rusije

Vrhovni sud Ruske Federacije priznao je stav 5. Priloga br. 1 na pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u apartmanske kuće i stambene zgrade odobrene odredba Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. N 354, u mjeri u kojoj ovo pravilo omogućava njegovu upotrebu u slučajevima koji nisu povezani sa uvjetima i redoslijedom veličine promjene komunalne usluge u pružanju komunalna služba neadekvatne kvalitete.

Sud je posebno naznačio sljedeće.

Odredba 5 Priloga N 1 do propisa koji propisuju da se temperatura tople vode na vodenom mjestu zahtijeva zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije o tehničkoj regulativi (sanitarno-epidemiološka pravila i norme Sanpin 2.1 .4.2496-09 "Higijenski zahtevi za osiguranje sigurnosti sistema tople vode" odobrene odlukom glavnog sanitarnog lekara Ruske Federacije od 7. aprila 2009. br. 20); Omogućuje dozvoljeno odstupanje temperature tople vode na mjestu vodootpornosti s temperature tople vode na vodenoj tački, koja ispunjava zahtjeve zakona Ruske Federacije o tehničkoj regulativi: noću (od 0,00 do 5,00 sati) - ne više od 5 stepeni Celzijusa; Tokom dana (od 5,00 do 0,00 sati) - ne više od 3 stepena Celzijusa; To uspostavlja za svaka 3 stepena Celzijusa od punjivih odstupanja temperature tople vode, veličine komunalne usluge za procijenjeno razdoblje u kojem se dogodilo određeno povlačenje, smanjuje se za 0,1 posto veličine ploče definiranog za ovaj dizajn Period u skladu s Prilogom N 2 Pravila, za svaki sat povlačenja od dozvoljenih odstupanja, ukupno tokom procijenjenog perioda, uzimajući u obzir odredbe IX propisa. Za svaki sat isporuke topline vode, od koje se na mjestu analize nalazi se ispod 40 stepeni Celzijusa, ukupno tokom procijenjene isplate vode koja se potroši po stopi hladne vode.

Sanitarna i epidemiološka pravila identificirali su zahtjeve za kvalitetu vruće vode koja se isporučuju za potrošače prilikom pružanja komunalne usluge za toplu vodu, prema takvom pokazatelju koji osigurava njegovu sigurnost kao temperaturu. Ovaj indikator karakterizira minimalan (ne niži od 60 stepeni Celzijusa) i maksimalna granica (bez viša od 75 stepeni Celzijusa) i ne dozvoljava odstupanja od navedenog temperaturnog režima, dok u skladu sa kvalitetom komunalne službe.

Odstupanje od utvrđenih zahtjeva znači pružanje neadekvatnih usluga kvalitete.

Stavak 5. Priloga N 1 unosi uvjete i redovi za resiziranje naknade za pružanje komunalne službe za vruće vodoopskrbu neadekvatnim kvalitetom, što ne dopušta puni neuspjeh za plaćanje cijene vruće vode koji se isporučuju s kršenjem njegove temperature Režim.

Stavak 5. Priloga N 1 Pravilima u mjeri u kojoj je podložan korištenju u svrhu veličine komunalne usluge za toplu vodovod u pružanju ove usluge neadekvatne kvalitete, trenutno zakonodavstvo ne proturječi.

Stavak 5. Dodatak N 1 podložan je priznavanju nevažećim u mjeri u kojoj ovo pravilo omogućava korištenje u slučajevima koje nisu povezane sa uvjetima i redoslijedom promjene komunalne usluge u pružanju komunalne usluge neadekvatne kvalitete.

Prije razgovora o stopama tople vode, dodir ćemo dodirnuti problem sustava kao takvog. Postoje dvije glavne sorte potrošnje tople vode, naime:

općinska domaća i domaća,
proizvodnja, koja ima najisplativiji sastanak.

Do prvogodnosi: pranje kupa za pranje, pranje, kuhanje i pranje posuđa, piće, pranje, čišćenje soba i bazena.

Do drugemožete pripisati: pranje uređaja i mašina, svih vrsta tehnoloških procesa.

Potrošači za vodotok trebaju dobiti vodu isključivo kvalitetu pijenja. Na mjestu vode su predstavljeni sljedeći zahtjevi za toplim vodotokom, koji su prije svega usmjereni na temperaturni režim.

Prvi je iz termalne mreže centralnog vrućeg vodostaja koji imamo na slivu, voda mora doći sa temperaturom ne niže od 60 stepeni Celsius.

Drugo je ako voda u središnjem vodovodnom sustavu zagrijava grijač vode, tada bi njegova temperatura trebala biti najmanje 50 stepeni Celsius.

Treći - lokalni sustavi tople vode trebaju proizvesti topla voda, čija bi temperatura trebala biti iznad 60 stepeni Celsius.

Četvrta - temperatura vode koja se povećava na miksere tuš i umivaonicima srednjih škola, sirotišta, predškolskih ustanova, nekih medicinskih i profilaktičkih institucija i razumnih institucija i razumnih institucija i razumnih institucija. ne veći od 37. stepen celzijus.

I peta - temperatura vode u bilo kojem slučaju ne bi trebalo prelaziti 75 Stepen. Ako postoji potreba za povećanjem, tada se taj proces provodi putem lokalnih sustava grijanja.

Ovi zahtjevi za dovod toplom vodom regulirani su Sainpin-ovom napajanjem tople vode.

Što se tiče troškova potrošnje tople vode, oni se nalaze i u napajanju vrućim vodama Sainpin i izračunavaju se po osobi od 85 do 100 litara dnevno. Sanitarni standardi tople vode ukazuju na druge brojke koje su osigurane za različite situacije.

Pored toga, Gost vruće vodosnabdijevanje propisuje potrebne zahtjeve koji su predstavljeni kvaliteti tople vode, obavještajne i proizvodnje. Takođe sanitarne norme Topla voda predlaže pravila za odvod vruće vode u kanalizaciji.

Što se tiče dizajna takvih sistema, informacije o ovoj temi prikazane su detaljno u GOST-u tople vode.

Što se tiče niske temperature tople vode i sa zahtjevom za preračun. Jedno vrijeme dok čekate službeni odgovor, iznenada je počeo ići normalnom toploj vodi. Nekoliko dana dok sam bio na poslu, došao sam kući osoblja. Zamolio da potpiše moju baku u nekom papiru da je sve u redu. Baka je potpisala. Tada je službeni odgovor iz prefekture došao u poštu.

Bukvalno sljedeći dan, vruća voda "isparena" i sve se vratilo u krugove vlastitim - temperatura vruće vode pala je, postala je topla ..
Shvatio sam da sam negde pogriješio. Stoga sam odlučio koristiti "naučnu" metodu. Dakle:

Svrha:
1. Vratite normalnu temperaturu tople vode.
2. Obveći Krivični zakon za preračunavanje komunalnih usluga za toplu vodu.

Sada morate pronaći zakone, odluke itd. itd. Što će ovaj cilj omogućiti i u idealnom slučaju stavljaju ove zakone o praćenju za praćenje promjena. Da biste započeli saznati koja temperatura u toploj vodi treba, a zatim iznenada topli upravljački program treba čuvati u skladu sa zakonom;) jedan od glavnih dokumenata o komunalnim uslugama:
Uredba Vlade Ruske Federacije od 06.05.2011. N 354 "o pružanju komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambenim zgradama i stambenim zgradama" (u daljnjem tekstu)
U Dodatku 1 rezolucije postoje P.5 koji pružaju odgovarajuću temperaturu tople vode na vodenoj tački zakonskog zakon o tehničkoj regulativi (Sanpin 2.1.4.2496-09)
Gledamo Sanpin 2.1.4.2496-09 N 2.4: "Temperatura tople vode u mjestima vodootpornosti, bez obzira na korišteni sustav napajanja topline, ne smije biti manji od 60 ° C, a ne veći od 75 ° C. " Stoga je potrebno zvanično izmjeriti temperaturu topline vode i u slučaju odstupanja od norme, za rješavanje problema.Kako uraditi? Možda nekoliko opcija:
1. metoda 1.
U rješavanju je čitav odjeljak na ovoj temi.r.106 Rezolucije:
"Poruka o kršenju kvaliteta komunalne službe može donijeti potrošač u pisanom obliku ili usmeno (uključujući telefonom) i podliježe obaveznoj registraciji usluge hitne pomoći. Istovremeno, potrošač je dužan Da bi obavestilo svoje prezime, ime i patronim, tačnu adresu sobe, gde je otkrivena kršenje kvaliteta javne službe i vrstu komunalne službe. Službenik za hitne slučajeve dužan je da informiše potrošača o osobi koja je prihvatila Potrošačka poruka (prezime, ime i patronim), broj za koji je poruka potrošača registrirana i vrijeme registracije. "
12.07.2013. Nazvao sam otpremčenje, govorio o problemu - "u mom stanu niska temperatura tople vode, topla voda iz dizalice iz dizalice", rekao mi je službeni službenik u žalbi: zahtjev br. 19 u 15.00 Moskovsko vrijeme i nazvao je njegovo ime. Važno je. Šta daje? Prvo, vrijeme koje počinje od kojeg će se preračunavanje preračunati (stav 111 rezolucije). I drugo, službena registracija problema na koji će biti moguće pogledati daljnje žalbe i pripremu drugih dokumenata.Razgovarao sam i sa stanarima u svom ulazu, saznao da je skoro jedan imao takav problem. I ono što su napisali, pozvali su - bez pomoći. Grijeh ne pravi kolektivnu žalbu;) Međutim, odlučio sam čekati i vidjeti kako će kompanija za posluživanje reagirati.
Društvo za upravljanje treba provjeriti.Prema klauzuli 108 i stavku 109, u našem slučaju, službenik za otpremu dužan je da se složi sa potrošačem datumom i vremenu provjere činjenice niske temperature tople vode. Nakon toga, u roku od 2 sata od datuma prijema potrošača, poruka o kršenju kvalitete komunalne službe treba dodijeliti vrijeme provjere ako potrošač nije dogovoren drugačijim vremenom. Ovdje postoji nijansa - potrebno je odrediti njegove pouzdane podatke (puno ime, kontakte) za komunikaciju s vama i nisu nastali nesporazum od strane kompanije za upravljanje. Tada kad ste došli do vas i svi su zabilježeni, čin se sastavlja na kraju čekotka. A evo tri opcije (citiram § 109):

"1. Ako će se verifikacija utvrditi činjenica kršenja kvalitete komunalne službe, zatim datuma i vremena inspekcije, identificirane kršenja kvalitete komunalne službe koji se koristi tijekom testnih metoda (alati) Otkrivanje takvih prekršaja, zaključaka o datumu i vremenu početak kršenja kvalitete komunalne službe.
2. Ako tokom testa, činjenica kršenja kvalitete komunalne službe nije potvrđena, tada je inspekcijski zakon o nepostojanju činjenice kršenja kvalitete komunalne službe.
3. Ako se pojavi revizija svađanja u vezi sa činjenicom kršenja kvalitete komunalne službe i (ili) vrijednosti povlačenja iz komunalnih parametara opštinskih službi utvrđenih u Dodatku N1 na ovu uredbu, izvlači se u skladu sa uredbom Ovom uredbom. "

Imao sam prvu opciju: jer Tijekom poziva na uslugu otpreme, istakao sam bake podatke, došli su joj u moje odsustvo. Stoga, obavezno odredite svoje podatke prilikom kontaktiranja. Imao sam sreću u trenutku provjere temperature vode iz tople vodene dizalice bila je 52 stepena, što je ispod norme. Izvještaj revizije sastavljen je u broju primjeraka u broju zainteresiranih osoba koje sudjeluju u inspekciji, potpisuju takve osobe (njihovi predstavnici), 1 primjerak Zakona prenosi se na potrošaču (ili njen predstavniku), drugi Kopiraj ostaje iz izvođača radova, preostale kopije prenose zainteresiranim osobama koje sudjeluju u verifikaciji.Međutim, iz neshvatljivih razloga, drugi primjerak nije mi poslao, iako je na telefonu glavni inženjer izjavio da će u roku od 3 dana od dana verifikacije biti poslan. Otuda, pitanje zašto se nije odreklo, TC će se pretplatiti na čin i predstavnike Krivičnog zakona. S jedne strane, ovaj plus je suvišan iz krivičnog postupka, koji će pomoći u postupku, ali rad treba biti TC je dokument kojim se potvrđuje činjenica pružanja komunalne usluge neadekvatne kvalitete. Morat ćemo ponovo napisati.
2. metoda 2.

Slično na metodu 1, tek nakon što se obratite dispečeru, također napišete žalbu na državnu inspekciju stanovanja. Također u inspekciji treba kontaktirati ako imate spor u vezi s provjerom činjenice usluge nepravilnog kvaliteta (uredbu P.110). Svejedno, verovatno ću morati da mi pišem tamo.Nedavno, još jednom nazvao dispečer, 10 minuta nakon poziva, došao je zaposlenik (upravo u ovom trenutku bio u našoj kući) dodirnuo je vodu prstom, složio se da je hladna. Rekao je da nema dovoljno ljudi, inženjera itd. I tp da eliminiraju problem i tako dalje. Nisu svi razumjeli iz njegovih riječi, ali jedno je jasno - nered je i dalje. To znači da je potrebno saznati - ovaj se zbrka obriše i planira se unaprijed ili je slučajnost. Iz komunikacije sa susjedima i sa bakom, otkrio sam da zaposlenici posluživačke kompanije kažu svakom stanaru - "Sve je u redu, samo vi (jednu) takvu situaciju i druge stvari", baka je "prolazila" Susjedi i sakupljaju se iz svih potpisa da je sve u redu ". Verzija napretka postaje manje vjerovatno, ali činjenice su potrebne. Ovo je zasebni rad koji nadilazi ciljeve i zahtijeva niz događaja - uopšte, bez pitanja neće ostati.

Izmislio je ovo pismo:

Raširio sam svoj ulaz po poštanskim sandučićima. U PN-u 11.08.13, pripremit ću kolektivnu žalbu na društvo za upravljanje o niskoj temperaturi tople vode u apartmanima i pošalji u stambenu inspekciju grada Moskve. Pitam se kako će inspekcija odgovoriti na to, u ideji o njima, bonusi bi trebali proći kroz otkrivanje jambi od rada upravljačke kompanije. Da vidimo šta je tako)