Як навчитися спілкуватися з людьми? Секрети правильної поведінки. Бар'єри на шляху до ефективної міжособистісної комунікації

Психологія спілкування, безперечно, є однією з найважливіших сфер нашого життя. Щодня ми, тим чи іншим чином, взаємодіємо, знайомимося і розмовляємо з людьми, які нас оточують. Це природний процес, що виходить із самої природи людини, як істоти соціальної.

Однак іноді виникають такі ситуації, коли нам з якихось причин важко спілкуватися, особливо якщо мова заходить про взаємодію з протилежною статтю, знайомства або підтримання вже існуючих відносин. Кожна людина, за рідкісними винятками, безсумнівно, відчуває бажання спілкуватися, але певні комплекси, нав'язані переконання, заважають їй це робити. Ця стаття розкриє основні принципи та розповість як навчитися спілкуватися з людьми.

Чи є спосіб розслабитися та отримувати від цього задоволення? Як перестати бути скутим, подолати відчуття тривоги і страху спілкування, припинити турбуватися через дрібниці і зробити своє життя набагато приємнішим, завдяки цьому?

Ключова роль спілкування в житті людини вже давно доведена вченими. Від нього безпосередньо залежить наше самопочуття, успішне життя та взаємини.

Перш ніж перейти до порад боротьби зі страхом спілкування, необхідно виявити саму причину виникнення цього страху і дискомфорту, пов'язаного з ним. Знаючи корінь проблеми, розкривши її суть, набагато легше її вирішити.

Як не боятися спілкуватися з людьми

Можливо, страх спілкування криється у вашому дитинстві, задумайтеся, можливо, ви згадаєте якийсь конфлікт, який стався з вами, будучи дитиною.

Тоді Ви не надали цьому особливого значення, проте на підсвідомості негативний осад залишився і тепер заважає вам розвиватися. У цьому випадку, Вам слід проконсультуватися з фахівцем, або пройти ряд психологічних тренінгів, які допоможуть вам подолати ситуацію, що склалася.

Можуть бути й інші, менш глибинні, причини:

• невміння грамотно вибудовувати зв'язки та стосунки
• нездатність встановлювати контакти
• відсутність порозуміння
• зайва скромність
• ваша боязкість, сором'язливість
• надмірна стриманість та лагідність
• занижена самооцінка
• комплекси щодо зовнішності
• невміння слухати та розуміти інших людей
• страх викликати незадоволення оточуючих

Для того, щоб подолати цей страх, вам, перш за все, необхідно зрозуміти, що...

• Доведеться визнати наявність цього страху.Часто люди накопичують усі свої переживання всередині себе, що ще більше посилює ситуацію, або самі не можуть прийняти проблему, заперечуючи її з кожним днем. Найкраще розповісти комусь про цей страх. Це найпоширеніший спосіб психології, коли ви ділитеся проблемою з друзями або родичами і вам стає легше, ви більше не скуті цими думками. Почуття негативу, викликаного вашими переживаннями, виходить разом із словами. Розмовляйте про це більше і більше і незабаром, ви вже самі перестанете розуміти, чого ви так боялися.
• Зміни у вас не відбудуться за один день.Цей процес може зайняти довгий час, тільки щоденна тривала роботанад собою дасть плідні наслідки.
• Потрібно перестати думати про цю проблему.Чим більше ви на ній концентруєтесь, тим більш нерозв'язною вона вам здається. Розслабтеся та насолоджуйтесь процесом.
• Потрібно робити те, чого найбільше боїшся.Почніть спілкуватися, розмовляти з кимось і робіть це постійно. Потрібна безперервна практика. Неможливо подолати психологічні проблеми виключно шляхом читання літератури та спеціальних статей. Щоб навчитися спокійно розмовляти з людьми, відстоювати свою позицію, треба діяти. Впевненість і спокій під час спілкування безпосередньо залежить від набутого практичного досвіду. Чим його більше, тим краще. Не зупиняйтесь.

  Пам'ятайте, якщо ви вирішили боротися з проблемою, і при цьому нічого не робите, це означає, що ви вирішили нічого не робити.

  Боріться з собою, не зупиняйтеся на досягнутому результаті, вірте в себе і постарайтеся знайти людину, яка б вас підтримала.

• Якщо вам важко безпосередньо контактувати з людьми, то почніть з телефонних розмов. Подумайте, можливо, ви давно планували щось зробити, і певна інформація вам не доступна, і отримати ви її можете, лише зателефонувавши, наприклад, у довідкову або Інтернет-провайдеру. Починайте дзвонити, дізнаватися вартість та всілякі подробиці. Напишіть заздалегідь список питань, які ви хочете поставити, і починайте. Запитуєте про графік роботи, їх місцезнаходження, електронну адресу, пошту, попросіть пояснити, як їх можна знайти.
• Поступово ви досягнете бажаного результату, голос перестане тремтіти, пройде скутість, і вам більше не знадобиться листок з питаннями, ви імпровізуватимете. Таким чином, ви підготуєте себе до наступного етапу – реального спілкування. Для цього якнайчастіше розмовляйте з незнайомими людьми, ставте їм конкретні питання або звертайтеся до них з проханнями: дізнавайтеся, як проїхати до потрібного вам місця, на який автобус краще сісти, на якій зупинці вийти, як пройти кудись, де знаходиться та чи інша організація. У магазинах обов'язково погоджуйтесь на пропозицію консультанта допомогти вам (або самі підходите з питаннями до продавця). Шукайте всілякі приводи для спілкування самостійно, це послужить ефективного розвиткувашої уяви і зніме надмірну напругу при нових знайомствах з людьми.
• Намагайтеся більше читати, дізнаватись нову інформацію кожен день, і формувати свою власну думку про ті чи інші події. Частіше тренуйтеся на близьких, тому що при розмові з ними ви почуваєтеся більш спокійно, ніж з незнайомими людьми. Розкажіть про фільм, який ви нещодавно подивилися або про книгу, яку прочитали: що сподобалося чи не сподобалося і чому; ваша думка про головних героїв; сюжеті; чи будете ви переглядати цей фільм чи перечитувати книгу, чи, можливо, спробуєте інші книги автора.

Що робити, якщо зі мною не бажають спілкуватися?

Бувають такі ситуації, коли ми приходимо в новий колектив або нас запрошують провести час у компанії, однак, контакт не налагоджується, ви віддаляєтеся від групи, і стаєте білою вороною, вас оминають і уникають спілкування з вами. Причиною цього можуть стати відсутність енергії, інтересу до інших та життєвого драйву, а також інтересів, хобі та своєї думки.

Якщо ви впевнені в собі, то поводьтеся якомога природніше і, що важливо, зберігайте внутрішній спокій.

Не надавайте тому, що відбувається, великого значення. Але й не чекайте, коли до вас хтось підійде та познайомиться. Робіть самі перший крок, будьте ініціативнішими, беріть участь в обговореннях, не відмовляйте, якщо вас про щось попросять.

Ще однією проблемою може стати спілкування із протилежною статтю.

Перейдемо до порад

Як навчитися спілкуватися з хлопцями

Правильне спілкування з хлопцем допоможе вам побудувати добрі тривалі стосунки.

Пам'ятайте, якщо розмова зайшла в глухий кут, і вашому співрозмовнику з вами нема про що поговорити, то він практично відразу втрачає до вас інтерес.

Щоб зрозуміти, як говорити і про що, спробуйте дізнатися, що він являє собою, чим займається, чи є в нього захоплення і що він любить.

Намагайтеся бути позитивною та веселою, такі люди всім подобаються, вони змушують усміхатися та забути про свої проблеми. Посмішка завжди вселяє довіру і сприяє взаєморозумінню. У жодному разі не забувайте усміхатися, це допоможе вам уникнути напруги у розмові. Ніколи не заламуйте руки, не схрещуйте на грудях, т.к. цей жест на підсвідомості сприймається як захист та закритість, небажання контактувати, прагнення захистити свою зону комфорту. Не нервуйте і не напружуйтесь, не кусайте губи, це теж ознака незручності. Будьте собою.

При розмові з хлопцем намагайтеся вибирати теми, якими він захоплений, спробуйте самі розібратися в них і вже потім переходити до дискусії.

Звичайно, не обов'язково знати все досконало. Запитайте в нього щось на тему, йому буде тільки приємно, що вам не байдужі його знання та думка.

Не мовчіть, але якщо станеться так, що ви не знайдете, що відповісти, скажіть, що вам це не знайоме. Таким чином, ви зможете показати свою ненав'язливість, хлопець зрозуміє, що вас не так легко зацікавити. Якщо ж хлопець попросить розповісти про себе, не забувайте, кілька головних моментів про своє життя і все. Нагадаємо, при спілкуванні з хлопцями необхідно акцентувати всю увагу саме на них, а не на собі.

Ви можете говорити з хлопцем на різні теми, виходячи з вашого настрою, але без вульгар та інтимних подробиць, при першому спілкуванні це неприпустимо. Намагайтеся говорити на загальновідомі теми, варто уникати жіночих пліток та обговорення інших людей за їхньою спиною.

Найголовніше це підтримувати невимушену бесіду, це дасть вам зрозуміти, чим саме зацікавлений хлопець.

Як навчитися спілкуватися з дівчатами

Якщо вам сподобалася дівчина, і ви не знаєте, з чого почати, щоб зав'язати з нею розмову, просто усміхніться і привітайте її. Тепла та щира посмішка завжди налаштовує на позитивний лад під час спілкування. Постарайтеся, щоб ваша усмішка виглядала теплою та щирою. Зробіть це і жодна дівчина не зможе встояти від такого привабливого запрошення познайомитися.

« Про що мені розмовляти з нею?» - Таке питання виникає в той самий момент, коли Ви опиняєтеся наодинці з симпатичною вам дівчиною, подальше знайомство з якою принесло б вам велике задоволення.

Задавай питання, але при цьому уникайте таких, на які вона могла б відповісти однозначно «так» чи «ні». Замість: «Тобі подобається цей фільм? - "Які фільми ти зазвичай дивишся?" або "А як ти ставишся до ...?" Дайте волю фантазії, дізнайтесь більше про свою співрозмовницю. Ця порада справді дієва, якщо ви не знаєте, як розмовляти мовчазною.

Завдяки цим порадам ви навчитеся отримувати насолоду від перебування в компанії, будете розташовувати людей до себе. Якщо досі ви відчуваєте, що робите під час спілкування з малознайомими людьми, згадайте те, про що ми сьогодні вам розповіли. Настав час подолати свої страхи.

Відео: Як спілкуватися з різними людьми?

Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Час читання 7 хвилин

Багато людей відчувають страх спілкування з людьми. Одні люди легко виступають перед величезною аудиторією, легко заводять знайомства і невимушено підтримують будь-яку бесіду, наповнюючи її жартами. Для декого підтримати звичайну побутову бесіду – ціла проблема. Чому так відбувається? Як навчитися спілкуватися з людьми? Чи можна навчитися спілкуватися легко і не відчувати страху чи це дар, який доступний не кожному?

Навички спілкування потрібні нам щодня. Багато хто думає, що ця навичка потрібна лише бізнесменам, щоб успішно вести переговори. Але це не так. Психологи довели, що спілкування з людьми – одна з основних потреб людини, яку зможе замінити ніщо інше. Будь-які взаємини між людьми, будь то дружба, подружні стосунки неможливі без спілкування. Це базова потреба людини, від якої залежить відчуття безпеки, почуття того, що ми любимі і комусь потрібні, почуття, що ми заслуговуємо на повагу.

Не вміння спілкуватися часто призводить до розлучень, бо партнери просто не навчилися домовлятися. Багато хто страждає від самотності лише тому, що бояться підійти та завести нове знайомство. Спілкування, відносини та психологія нерозривно пов'язані між собою і дуже впливають на якість життя людини.

Вміння спілкуватися необхідно кожній людині, це ключ до успіху у багатьох сферах життя. Ви повинні розуміти, що говорити і спілкуватися – це не те саме. Поняття спілкування у психології – досить складний процес, що включає як вербальне, і невербальне спілкування. Важливу роль грає як сенс ваших слів, а й тембр вашого голосу, інтонація, пози і жести. А найголовніше – це думки та почуття, які перебувають у вашій підсвідомості.

Співрозмовники завжди відчувають, які почуття та емоції ви відчуваєте насправді, коли спілкуєтесь. Психологія міжособистісного спілкування вивчає проблему, чого насправді люди бояться під час спілкування, які почуття вони відчувають? Це може бути страх заперечення або відмови, гнів на кривдників, страх сказати щось невпопад, бути незрозумілим і неприйнятим, страх висловити свою думку, низька самооцінка та проблеми з дикцією.

Страх спілкування з людьми зазвичай починається ще у дитинстві. І ставши дорослим, багато хто так і не може пережити деякі психологічні травми, завдані батьками або однолітками. «Не кажи нісенітниці» - коронна фраза багатьох батьків, яка сіє в дитині невпевненість у собі практично на все життя. Часто впливають болючі виступи біля дошки або глузування однолітків. Звичайно, це можуть бути й не такі глибинні проблеми. Наприклад, людина може відчувати труднощі у спілкуванні, якщо вона нездатна встановлювати контакти, занадто скромна, сором'язлива, має занижену самооцінку або комплекси з приводу зовнішності, боїться викликати невдоволення інших людей або через характер, нездатна слухати і розуміти інших людей.

Якщо ви усвідомлюєте свою проблему і часто кажете собі: «Я не вмію спілкуватися», значить, настав час поспілкуватися з психологом, який допоможе знайти причину розладу ваших комунікативних здібностей і дасть практичні рекомендаціїяк їх усунути. Також ви можете допомогти собі.

Зараз дуже багато гідних книг про психологію спілкування, які варто прочитати:

1. «Сила чарівності. Як завойовувати серця і досягати успіху» (Брайан Трейсі, Рон Арден)
2. «Психологія впливу» (Роберт Чалдіні)
3. «Приховане керування людиною» (Віктор Шейнов)
4. «Менталіст» (Фредерік Рапілі)
5. «Гросмайстер спілкування» (Сергій Дерябо)
6. «Не гарчіть на собаку» (Карен Прайор)
7. «Психологія мас та аналіз людського Я» (Зигмунд Фрейд)
8. "Як розмовляти з ким завгодно, коли завгодно і де завгодно" (Ларрі Кінг)
9. «Як завойовувати друзів та впливати на людей» (Дейл Карнегі)
10. "Ігри, в які грають люди" (Ерік Берн)

Як навчитися спілкуватися з людьми: правила спілкування

Найкраще сформулював правила спілкування Дейл Карнегі у своїх книгах. Ось деякі з них:

Секрети спілкування включають невербальні техніки спілкування. Щоб повною мірою навчитися спілкуватися, потрібно вивчити мову рухів тіла. Навряд, хтось уважно слухатиме оратора, який стоятиме перед публікою згорбившись і бубнить щось собі під ніс. Люди завжди звертають увагу на позу тембр голосу та швидкість мови. Також особливу увагу привертають очі людини. Ми часто помічаємо, він дивиться впевнено, скоса, лукаво чи «очі горять». Є психологічні тренінги, які вчать правильно дивитися на співрозмовника – прямо, відверто, з інтересом, не пригнічуючи та не принижуючи його.

Що стосується міміки, то по ній можна дізнатися про настрій людини або самому посилати певні сигнали.

За жестами та позою людини, можна з легкістю визначити, закрита чи відкрита вона під час спілкування. Якщо руки схрещені заховані в кишені або стиснуті в кулаки, це говорить про те, що людина хоче відгородитися від вас, припинити спілкування. Відкриті пози, розгорнуті долоні свідчать, що хоче спілкуватися. Прийомам відкритості можна навчитися на психологічних тренінгах.

Незвичайні, але дієві техніки спілкування

Щоб подолати страх спілкування, можна спочатку спробувати спілкуватися по телефону. Випишіть на аркуші паперу всі питання, які ви хочете знати і зателефонуйте, наприклад, в салон краси. Дізнайтеся, які процедури, їх вартість, рекомендації. Це буде чудовим першим кроком до подолання страху.

Можна спробувати хоча б 10 хвилин на день розмовляти зі стільцем чи вазоном. Це дуже складно. Спочатку розкажіть, як у вас справи, потім складіть план розмови та дотримуйтесь її. Це дуже дієва методика для подолання страху спілкування з людьми.

Постарайтеся щодня починати невимушену розмову із 10 незнайомцями. Наприклад, із продавцем, аптекарем, сусідом тощо. Спробуйте кожному з них сказати якийсь комплімент. Це вас дуже розкріпачить.

Психологія спілкування допомагає людині позбутися страху спілкування з людьми. Насамперед психолог допомагає усвідомити, що проблема справді є, допомагає виявити причину проблеми та попрацювати над цими проблемами.

Людина, яка усвідомлює свій страх спілкування з людьми, має добряче попрацювати, щоб подолати ці проблеми. Крім психологічних тренінгів, важливо багато читати, дізнаватися більше нової інформації. Мета не так у тому, щоб стати цікавим співрозмовником, скільки стати цікавою людиною.

Якщо людина помічає, що з нею не хочуть спілкуватися, значить вона не цікава. Бракує енергії, драйву, хобі та захоплень. Але все це можна виправити.

Окремо стоїть проблема спілкування із протилежною статтю. Як багато самотніх жінок та чоловіків, які мріють зустріти свою половинку. Заговорити з симпатичною дівчиною чи хлопцем заважає знову ж таки страх.

Ви повинні знати, що спілкуючись з протилежною статтю, як тільки з'являється момент, коли вам більше нема про що поговорити, людина втрачає до вас інтерес. Тому потрібно дізнатися про захоплення та хобі хлопця чи дівчини, спробувати в цьому розібратися, щоб можна було з легкістю підтримувати бесіду.

Найчастіше хлопці та дівчата сприймають протилежну стать, як інопланетну істоту, тому, щоб налагодити контакт, дівчині доведеться дещо дізнатися про футбол та сорти пива, а хлопцю про косметику та моду.

З протилежною статтю намагайтеся поводитися природно і позитивно, не забувайте посміхатися, говорити компліменти, проявляти щирий інтерес.

Не бійтеся зізнатися, якщо у якомусь питанні некомпетентні. Запитайте свого партнера, йому буде приємно, що вам цікаво більше дізнатися про його захоплення. Загалом, при спілкуванні з хлопцями важливо концентрувати увагу на них, а не собі. І не розповідайте про себе надто багато, пару фактів із життя і не більше. Не допускайте у розмові вульгарності та інтимні подробиці на перших зустрічах. Уникайте жіночі плітки та обговорення за спиною.

При спілкуванні з дівчиною, щиро посміхайтеся, говоріть ненав'язливі компліменти та ставте запитання, щоб вона могла відповісти на них у розгорнутій формі.

А взагалі, щоб не відчувати страху у спілкуванні, та й у принципі не мати з цим жодних проблем, потрібно насамперед стати цікавим самому собі та зробити своє життя яскравим та захоплюючим. Все, що ви робите – робіть собі. Ви відповідаєте тільки за своє життя, сої щастя. Як тільки ваше життя наповниться фарбами, люди самі будуть шукати зустрічі з вами та мати бажання з вами поговорити.

Все у ваших руках!

Іноді розмови з людьми викликають замішання. Ви напевно часто думаєте, що хотіли б, щоб розмови приносили радість, а не були тягарем. Якщо ви не можете зібратися з думками, коли збираєтеся щось сказати, або відчуваєте, що не можете нічого сказати, настав час покращити навички спілкування та повернути радість спілкування з людьми.

Кроки

Навчайтеся в інших

Початок розмови

Поставте себе у розмові з людьми.На початку розмови всі учасники знаходяться на комфортній для них дистанції один від одного. Намагайтеся стояти або сидіти поруч із тими, хто близький вам.

Уявіть групі.Це нормальна процедура для кожної людини. Це може бути кивок голови або просто слово "привіт", і краще буде, якщо ви скажете ім'я. Стандартні фрази на кшталт «як справи?» і «добре, як у тебе?» зазвичай використовуються для створення належної атмосфери у групі. Експериментуйте із фразами. Розмова йде за звичайним шаблоном: привітання, суть розмови та прощання. Суть розмови слідує за вітанням.

• Тепер ваші співрозмовники розмовлятимуть по черзі. Висловлюйте свою думку під час розмови, хоча цілком нормально і навіть важливо залишатися слухачем стільки, скільки потрібно.
• Прощання: через деякий час розмова закінчиться і люди попрощаються.

1. Почніть розмову самі.

   • Створіть зручну атмосферу. Робіть це за допомогою пози, тону голосу або дружнього виразу обличчя.
   • Підтримуйте дружню атмосферу по відношенню до людей, з якими ви хочете поговорити.
   • Залучайте людей у ​​розмові. Зробіть це за допомогою вихідного питання. Задайте питання, на яке легко відповісти. Або проаналізуйте ситуацію, яка відома вам обом.
   • Підтримуйте розмову (це якби ви були господарем на невеликій вечірці).

Почергове підключення до розмови

1. Якщо вам дано слово від інших, використовуйте цю можливість правильно.Наприклад, вам можуть поставити запитання. Або хтось може запропонувати вам висловити свою думку за допомогою жестів чи невербальних засобів спілкування.

   • Підключіться до розмови самі. Завжди є невеликі паузи у розмові, коли той, хто каже, закінчує свою думку. Візьміть справу у свої руки та заповніть паузу. Але хтось може спробувати сказати щось у той самий момент. Завжди є дружнє суперництво між учасниками гурту. Ви можете бути першим!

2. Говоріть, що хочете сказати.Коли ми слухаємо розмову, ми переповнюємося почуттями, думками та реакціями. Відповідайте на ваші внутрішні спонукання і водночас зводьте розмову до того, що йшлося до цього. Вливайтесь у розмову.

   Розкрийте у собі здатність реагувати.Розмовляти набагато важче, ніж писати, адже це як музика. У розмові є ритм, мелодія, гармонія, спонтанність та рух. Це якості, які так само важливі, як текст пісні. Розкрийте в собі здатність реагувати за допомогою варіацій у голосі, виразі обличчя та жестах.

   Пам'ятайте, що ідеї приходять, коли ви говорите. Але якщо вони не приходять, намагайтеся зосереджуватися на тому, що ви хочете сказати, наприклад, вживаючи такі слова, як «ее» або інші висловлювання збентеження, а також можете ставити собі вголос запитання. Деякі вчителі недооцінюють важливість подібних слів ( думайте перед тим, як сказати); але це не правда. Насправді, у розмові важливо вживати слова, які не мають сенсу, щоб досягти найвищого сенсу.

Підключіться до розмови

Підійдіть до групи людей.Стати зацікавленим спостерігачем на деякий час.

Підійдіть ще ближче і дізнайтесь, чи бажана ваша присутність.Це зазвичай визначається таємними жестами та рухами.

Намагайтеся підтримати розмову, слухаючи інших і оцінюючи їхні думки.

Через деякий час зробіть знак прощання та вийдіть.

Поліпшення навичок комунікації

Простежте за структурою розмови.Це просто. Вітання; суть розмови; прощання. Характер привітань і прощань різниться у різних культурах, але загалом це стандартна процедура. Як привітання, і прощання є можливістю висловити добрі побажання іншим людям. .

Дослухайтеся до розмови.Після привітання необхідно влитися у розмову, сказавши щось вражаюче! Найкраще попередньо трохи послухати, про що йдеться. Ви зрозумієте інтереси людей та зможете зловити ритм розмови.

Не почувайтеся зобов'язаним усе слухати.Дуже просто переповнитися всім тим, про що говорять інші, і зазнати гіпнозу, так що неможливо буде зібратися з думками. Навчіться, як відпочивати під час розмови, щоб зібратися з власними думками.

Слухайте, що кажуть, та підключайтеся до вигуків.Вигуки є виразами почуттів. Коли люди погоджуються зі сказаним, можуть сказати «так» чи інші висловлювання реакції. Коли ми не погоджуємося, ми використовуємо інші засоби вираження.

Усвідомлюйте свою мету в розмові.Приклади цілей розмови такі:

• Веселощі і невимушене спілкування.
• Дослідження питання.
• Надання інформації.
• Заохочення чи переконання людей.

1. Визначте ризик сказаного.Бормотати разом з усіма - це весело, і ви не так ризикуєте, поки не знайдете впевненості в собі. Задавати питання про те, що обговорюється в розмові, вітається, і це також невеликий ризик. Розмовляючи із самим собою, ви дуже ризикуєте, але це дозволено під час розмови на стандартні теми. Перехід на особисті теми, торкання політичних чи релігійних тем підвищує ризик незгоди та роздратування, але це не означає, що ви повинні уникати подібних розмов. Намагайтеся визначити глибину і серйозність інших співрозмовників.

2. Підключіть до розмови тихіших учасників групи.Щоб отримати якнайбільше від розмови, важливо почути кожного, а не лише домінуючих особистостей. Це не означає, що ви повинні вимагати від когось висловлювання думок або завалювати їх питаннями, але ви просто повинні подивитися на них під час розмови та дати зрозуміти, що ви їх враховуєте. Залиште трохи часу після того, як хтось закінчить говорити, щоб менш впевнена в собі людина змогла щось сказати.

   • Якщо ви помітили, що хтось говорить, але не включає в розмову тихих людей, ви можете звернути увагу на них, коли розмовляють з вами. Наприклад, якщо ви щойно закінчили говорити, цілком імовірно, що наступний говорить зверне увагу на вас, оскільки він висловить думки з приводу сказаного вами. Якщо всі звертають увагу саме на вас, можна легко звернути увагу на інших людей у ​​групі. Це допомагає, тому що коли ви дивитеся комусь у вічі, а вони дивляться кудись ще, цілком нормально переводити погляд.
   • Ці страхи трохи суперечливі, але більшість людей відчувають ці страхи певною мірою. Це абсолютно нормально, і ми можемо використовувати страх як нагадування, що необхідно вчитися, практикуватися та розвивати вміння.

Попередження

• У будь-якій розмові є ризик втрати соціальної позиції, якщо ви говорите невпопад. Але є також протилежний ризик, якщо вам бракує впевненості у власних ідеалах і думках.
• Цей посібник підходить для англомовних регіонів заходу. В інших регіонах звичаї можуть відрізнятися, наприклад, існує порядок розмови по черзі, залежно від статусу групи.
• Залишайтесь у безпеці. Ви можете випадково заговорити з тим, хто може зрозуміти вас неправильно. Людина може зрозуміти те, що ви скажете, не так, як ви того хотіли б і скористатися цим. Думайте про те, як зберегти свою точку зору та власну безпеку до того, як потрапите до такої ситуації.

Навички спілкування з людьми мають дуже велике значення. Від того, як ви розмовляєте або листуєтеся зі своїми співрозмовниками, можуть залежати багато сфер у вашому житті. Ставши приємним і тактовним співрозмовником, і освоївши деякі правила етикету, ви зможете розташувати до себе багатьох людей, що може дати вам позитивні результати в майбутньому.

Яку роль відіграє уміння правильно спілкуватися в соціумі

Уміння налагоджувати контакт – важлива якість, і ніхто не має її від народження. Ця навичка необхідно розробляти, і якщо вона не закладена вам з дитинства, то це зовсім не означає, що ви не зможете її знайти зараз. Люди, які навчилися правильно спілкуватися у соціумі, безсумнівно, успішніші у кар'єрі, а й у особистого життя. Часто за нашою манерою говорити, співрозмовники складають про нас перше враження, і можна досягти того, щоб воно було лише позитивним.

Тонкості спілкування

Зазначимо, що спілкування може включати вербальні і невербальні елементи. Тобто, вступаючи в діалог з іншими людьми, ви не просто промовляєте набір фраз, і не лише на них акцентується увага співрозмовників. Крім правильності мови, важливо стежити за відтінками інтонації, мімікою, жестами, поглядом.

Напевно, вам доводилося спостерігати за тим, як людина ніби й каже розумні речі, але щось відштовхує від нього. Це може бути саме бігаючий погляд, різкі рухи рук або «заморожена» поза, що монотонно звучать фрази тощо. Всі ці фактори мають не менш важливе значення, ніж зміст ваших фраз.

Як перестати боятися публічних виступів

Як відомо, деяким людям боязко виступати перед публікою, і цей страх може залишатися протягом усього життя. Втім, багато хто відчуває психологічну напругу не лише виступаючи перед великою аудиторією, а й просто за потреби контактувати з незнайомою людиною. Може доходити до дискомфорту навіть під час спілкування з продавцем, касиром тощо.

Страх спілкування з незнайомцями

Насамперед варто визначити, звідки пішов цей страх. Причин може бути кілька.

Сором'язливість

Зазвичай ця риса йде з глибокого дитинства і залежить від темпераменту дитини. Деякі діти ведуть себе відкрито, а часом і нав'язливо, інші – соромляться завести діалог з дорослими чи однолітками. Якщо батьки не прищеплюють навички спілкування, і пускають все на самоплив, то в результаті ця характеристика перетікає у доросле життя.

Низька самооцінка

Ви настільки невпевнені в собі, що вам здається, що якщо ви почнете розмову з незнайомцем, то ви виглядатимете безглуздо. Можливо, вам здається, що з вами нема про що говорити, ви незадоволені своїм голосом, невпевнені у своїй здатності зрозуміло висловлювати свої думки тощо. Низька самооцінка може критися в безлічі дрібниць, що веде до загальної невпевненості у собі.

Комплекси щодо зовнішності

Цей підпункт можна пов'язати із попереднім, але різниця в тому, що тут йдеться виключно про зовнішність. Можливо, вам здається, що якщо ви заговорите, то оточуючі звернуть увагу на якийсь недолік вашої зовнішності, який сховався б від них, якщо б ви не привертали до себе увагу.

Способи боротьби зі страхом

Визнання проблеми

Усвідомивши, у чому ваша проблема, що спричинила за собою страх спілкування, важливо спробувати її вирішити. Якщо причина криється в якихось дефектах зовнішності, знайдіть спосіб виправити їх. Також важливо розуміти, що Ваш комплекс може бути надуманий. Напевно, серед знаменитих людей є такі, які мають схожий "недоліком" - подивіться, як вони поводяться на публіці і скільки у них шанувальників!

Якщо справа не у зовнішності або не тільки в ній, а в низькій самооцінці загалом, то, ймовірно, вам необхідно підняти її. Можна записатися на прийом до психолога, але якщо ви боїтеся спілкування з незнайомими людьми, то, мабуть, такий крок спричинить стрес. Саме тому вам варто пошукати в Мережі мотивуючі відео з консультаціями психологів, які є абсолютно безкоштовними.

Зовнішність

Від того, як ви виглядатимете, залежить дуже багато при спілкуванні з людьми. Напевно, ви помічали, що якщо невпевнені у своєму зовнішньому вигляді, то спілкування дається ще складніше – вам просто хочеться акцентувати у собі увагу. Потрібно уникнути таких моментів. Йдеться про елементарне – одяг, аксесуари, взуття. Ретельно підберіть свій гардероб, щоб він не викликав у вас жодних сумнівів. Не забувайте не тільки про стильні та комфортні речі, але й про догляд за шкірою, зубами, зачіскою та нігтями. Якщо ви ретельно дбатимете про все вищеперелічене, то у вас додатися впевненості в собі.

Спілкування

Якщо ви хочете подолати свій страх, то необхідно зіткнутися з проблемою віч-на-віч. Тільки почавши контактувати з іншими людьми, ви навчитеся справлятися зі своїми психологічними бар'єрами. Починайте з малого – з телефонних розмов. Відточуйте навички спілкування з близькими людьми. Навряд чи ви боїтеся розмов із родичами чи друзями – частіше спілкуйтеся з ними. Як експеримент, для уточнення якого-небудь питання, зателефонуйте давньому знайомому, який на якийсь період випав з поля вашого зору. Згодом можна зателефонувати в один із спортзалів міста, наприклад, дізнавшись у адміністратора, яка вартість абонементу в їхньому закладі і до якої години працює зал. З уточнювальними питаннями можна зателефонувати і до салону краси чи студії йоги. Не обов'язково згодом користуватися цими послугами – ви просто консультуєтеся, як роблять багато інших людей.

Трохи опанувавши телефонні розмови, спробуйте зав'язувати діалог «наживо». Якщо побоюєтеся виглядати безглуздо, звертаючись до незнайомих людей, вибирайте такий спосіб спілкування, де в основному вам доведеться слухати. Можна відправитися до найближчого поштового відділення, і поцікавитись, яким способом краще відправити бандероль в іншу країну (наприклад, у Канаду до міста Торонто), і як довго вона йтиме туди. Імпровізуйте, і поступово ви забудете про свої страхи.

Не знаю про що розмовляти з людьми, як завести діалог першим

Важливо розуміти, що якщо ви почнете розмову першою, то нічого страшного чи неприродного не станеться. Хіба якщо з вами почне розмову інша людина, ви подумаєте про неї щось погане? Скоріше за все ні. Так само й інші люди не побачать нічого неймовірного, якщо ви до них звернетеся, тому не вигадуйте проблеми на порожньому місці.

1. Ставте запитання

Найпростіше розпочати діалог з будь-якого питання, яке буде доречним до ситуації. Якщо ви на якійсь вечірці, можете запитати щось про меню - зверніть увагу на те, що п'є або їсть потенційний співрозмовник, і поцікавтеся, чи він задоволений вибором і чи варто замовити собі аналогічну страву або напій. Звичайно, не варто бути нав'язливим, якщо людина розслаблена і явно готова до спілкування, а не сконцентрована на поглинанні своєї їжі, то лише тоді має сенс ставити такі питання.

Можна цікавитись і більш нейтральними темами – як проїхати до того чи іншого району, де у місті є гарний магазин техніки чи книжок тощо.

2. Будьте цікавим

Щоб не виникало питань щодо можливих тем для бесід, необхідно розширювати свій кругозір, постійно перебувати в стадії інтелектуального або фізичного розвитку. Якщо з вами нема про що поговорити з іншими, то, швидше за все, ви мало чим цікавитеся крім свого основного виду діяльності. Багато кар'єристів зациклено лише на своїй роботі, домогосподарки – на побутових питаннях, а студенти – на навчанні. Чи тільки ці теми здатні привернути до себе співрозмовника і змусити його зацікавитися вашою особистістю.

Починайте з читання – світова класика чи філософська література. Згодом ви можете наводити приклади з прочитаних книг або рекомендувати ті чи інші твори співрозмовнику, даючи їм оцінку. Ви можете сказати, що у вас немає часу для читання. Саме для таких людей давно вигадані аудіокниги, які можна прослуховувати в пробках, під час приготування обіду, прибирання квартири тощо.

Для розвитку своєї особи корисно відвідувати різні майстер-класи. У дитинстві багатьом з нас подобалося ходити на якісь «кухлі» - танці, малювання, плетіння бісером тощо. В даний час все це та багато іншого пропонується і для дорослих. Практично в кожному місті, за винятком зовсім маленьких провінцій, можна знайти безліч майстер-класів – ви можете записатися на урок живопису, танцю живота, йогу, кулінарні заняття, танці та багато іншого!

3. Дозвольте іншим бути цікавими

Не думайте, що при спілкуванні з вами співрозмовник тільки й займається тим, що оцінює ваші навички ведення бесіди, тон, жести та змістовність оповідань. Більшості людей не менше вашого хочеться справити хороше враження про себе, і ви можете привернути до себе людину, якщо допоможете їй розкритися з цікавого боку. Він запам'ятає це почуття задоволеності собою, і підсвідомо зауважить, що воно виникло при розмові з вами, тому йому буде приємно згадувати про це спілкування, і він прагнутиме до нього знову.

Якщо ви знаєте, що нещодавно співрозмовник побував в іншій країні або місті, поцікавтеся про особливості цього місця. Якщо він займається спортом, відзначте його чудову фізичну форму, повідомте, що теж хотіли б зайнятися чимось подібним і попросіть поради – з чого вам почати. Багато людей можуть губитися при деяких питаннях, і якщо ви помітили, що одним із них застали людину зненацька, не акцентуйте уваги на цій темі, якщо візаві сам не повернеться до неї. Відразу ж ненав'язливо переведіть бесіду в інше русло – але не переходьте до наступного питання, а щось розкажіть самі, тим часом дозволивши співрозмовнику зібратися з думками.

Як просто знайомитися з людьми та подружиться

Нерідко люди уникають самостійно зав'язувати з кимось знайомства, побоюючись у своїй виглядати дивними. Бажаючи уникнути цього, прийміть до уваги деякі рекомендації.

Не будьте нав'язливими.Звертаючись до будь-якої людини, спробуйте правильно відстежити його реакцію. Якщо він явно намагається відповідати однозначно, відводить погляд убік, не ставить зустрічних питань і переключається на інші справи, на кшталт розгляду навколишнього інтер'єру або налаштувань свого телефону, він явно не розташований до діалогу. Справа може бути навіть не у вас - просто зараз ця людина не хоче спілкування або не в настрої зав'язувати нові знайомства. Напевно, вам знайомі такі почуття.

Будьте природні.Дозвольте собі хоча б на один день забути про всі свої побоювання або комплекси. Проведіть своєрідний експеримент - заведіть розмову з іншою людиною, не думаючи про те, яке справляєте враження. Просто насолоджуйтеся спілкуванням.

Зберігайте впевненістьв собі. Якщо поки що ви не змогли знайти впевненість у собі, ніхто не повинен про це здогадуватися. Почавши розмову з підлещування або невпевнених інтонацій, навряд чи ви зможете досягти позитивного ефекту. Говоріть впевнено та спокійно, не сумнівайтеся у своїх словах і не думайте, що ви можете виглядати безглуздо та безглуздо. Як виглядає впевнена в собі людина? Під час розмови він дивиться над підлогу чи бік, а очі співрозмовнику. Хоча, періодично все ж таки варто спокійно відводити погляд убік – невідривний погляд у вічі може здатися неприродним. Не постійно поправляйте одяг або волосся, не «заламуйте» руки і не вивчайте своє відображення (навіть побіжно) на дзеркальних поверхнях.

Мова та дикція.Це теж важливий пункт. Навчіться говорити не надто голосно, але й не тихо. Вас має бути добре чути, але не більше. Якщо вас періодично просять говорити тихіше чи голосніше, зверніть увагу на цей момент – він здатний суттєво дратувати співрозмовників. Також ви можете записати свою промову на диктофон і, прослуховуючи її, звернути увагу на помилки. Уникайте повільності та розтягування слів, а також надмірного поспіху. Дотримуйтесь золотої середини. Зараз можна знайти чимало тренінгів, на яких професіонали допоможуть вам із правильною дикцією. Можна і просто записатися на приватну консультацію до логопеда, навіть якщо вам здається, що у вас немає проблем з вимовою, розстановкою наголосів тощо - ця зустріч, в будь-якому випадку, піде вам на користь.

Будьте позитивні.Багато людей намагаються уникати тих, хто часто «випромінює» негатив. Подумайте, чи не належите ви до таких песимістів? Навіть якщо ви звикли негативно мислити, намагайтеся не демонструвати цю межу оточуючим. Робіть людям компліменти, хвалите їх, жартуйте, смійтеся з чужих жартів.

Втім, награної веселості теж варто уникати – подібна нещирість часто помітна і виглядає безглуздо. Намагайтеся не погано говорити про інших людей, або, принаймні, не фокусуватися на своїх негативних емоціях - це може відштовхнути від вас.

Виявляйте зацікавленість.Як відомо, більшість людей дуже стурбовані своєю особистістю – як вони виглядають, яке враження справляють тощо. Якщо ви будете виявляти інтерес до особи співрозмовника, це буде вірним шляхом до зав'язування дружніх відносин. Звертайте увагу на будь-які найменші досягнення потенційного друга, цікавтеся його думкою на ту чи іншу тему, робіть компліменти. Звичайно, важливо не переборщити з цим, щоб ваша зацікавленість не була схожа на лестощі.

Якщо ви почали помічати, що інші люди не надто прагнуть підтримувати з вами діалог і навіть уникають спілкування, то можливо цьому посприяли деякі причини. Розглянемо деякі з них:

1- Суб'єктивна оцінка

Звичайно ж, у всіх нас майже на все є свій суб'єктивний погляд. Однак, якщо ви тактовний співрозмовник – ви не намагатиметеся нав'язати свою думку іншій людині, особливо якщо бачите, що вона з нею не згодна.

Важливо розуміти, що чужа точка зору на ті чи інші події має не меншу цінність, ніж ваша. Так, можливо, співрозмовник дійсно помиляється, але якщо ви хочете, щоб з вами було приємно спілкуватися, то не намагайтеся будь-що довести свою правоту. М'яко наведіть свої аргументи, без іронії та роздратування поцікавтеся, які аргументи є у вашого опонента. Повірте, якщо людина дійсно неправа в якомусь важливому питанні, то незабаром вона і сама зрозуміє це. Якщо ж питання незначне, то воно не варте того, щоб приділяти йому підвищену увагу.

2 - Усунення або балакучість

Це дві крайності, які краще не допускати. У першому випадку, коли людина поводиться відсторонено, занурившись у себе, співрозмовник може вирішити, що вам нецікаво спілкування з нею. Звичайно, бувають такі люди, які люблять висловлюватися безупинно, і при цьому не помічають настрої інших, але більшість все ж таки звертають увагу на чужу реакцію. Можливо, через особливості характеру чи сором'язливості, ви намагаєтеся не висловлювати свою точку зору, надавши співрозмовнику право вести діалог, але поступово таке спілкування може обернутися монологом, і не факт, що такий стан справ подобається іншому учаснику розмови.

У другому випадку (при надмірній балакучості) також важко відточувати правильні навички спілкування. Багато хто з нас знає таких людей, які люблять багато говорити, перебивати і не слухати інших. При цьому вони можуть вважати себе цікавими і компанійськими особистостями, але насправді викликають різний ступінь роздратування. Якщо на їхньому шляху трапляються переважно тактовні співрозмовники, то вони можуть навіть не дізнатися про свою проблему. Проаналізуйте свої розмови з іншими людьми – хто більше говорить? У спілкуванні важливо дотримуватися балансу – говорити самому, ставити запитання та вислуховувати відповіді іншої людини.

3 - Пильний погляд

Ви впевнені, що у вас немає такої звички - уважно розглядати інших людей? Багатьом стає незатишно під подібним «мікроскопом», і вони намагаються якнайшвидше згорнути розмову. Може вам здається, що ви непомітно вивчаєте чиїсь туфлі, волосся або якусь частину тіла, але, як правило, це дуже помітно.

Також верхом нетактовності є вказівка ​​на будь-які недоліки, про які людина і так чудово знає сама або, швидше за все, хотіла б не акцентувати на них увагу. Мабуть, навіть не варто згадувати, що неприпустимі вигуки: "Ой, а у тебе прищик вискочив!" подібні безтактні зауваження. Вони можуть прозвучати тільки між дуже близькими людьми – батьком та сином чи дочкою чи чоловіком та дружиною, і то якщо ви впевнені, що це доречно.

4 - Запитання

Із попереднього підпункту випливає цей – мова йтиме про вміння ставити запитання. Навіть якщо ви і ваш співрозмовник висловлюєтеся приблизно в рівному співвідношенні, але при цьому ви не ставите жодних питань для підтримки розмови, то така розмова незабаром може набриднути. Людям важливо відчувати зацікавленість у своїй персони. Цікавтеся справами співрозмовника, його думкою на той чи інший рахунок. У цьому важливо не переходити грань. Якщо ви не дуже близькі, не варто ставити дуже особисті питання – не проявляйте безтактність. Якщо людина збентежена при якомусь питанні або темі розмови, ненав'язливо переведіть розмову в інше русло, тим самим показавши себе гнучким та тактовним співрозмовником.