Informacijski sistem: elektronski putni paket. Elektronski obilazak upropaštava turističke agencije

Molimo Vas na portalu informacionog sistema “Elektronska putovanja”!

Elektronsko putovanje će turistima pružiti garancije u svim fazama kupovine turističkog proizvoda (aranžmana) i tokom cijelog putovanja.

Elektronska tura garantuje da turoperatori duguju svoje obaveze prema klijentima. Uz pomoć jedinstvenog broja putovanja, turisti mogu provjeriti status svoje ture online. Sve faze plaćanja i rezervacije avio karata i hotela biće dostupne u jedinstvenom informacionom sistemu „Elektronsko putovanje“.

Šta je "elektronsko putovanje"

“Elektronska tura” je informacioni sistem u koji će turoperatori unositi podatke o rezervacijama i uplatama turističkih proizvoda (aranžmana). Prema skin tour-u, sistem generiše dokument sa jedinstvenim brojem - elektronsko putovanje. Možete se upoznati sa strukturom i pohranom informacija koje se pohranjuju u elektronskoj putnoj ispravi u dokumenata. Postoje potrebni regulatorni i pravni akti koji regulišu rad sistema. Nakon objavljivanja ovih regulatornih i pravnih akata, skladište informacija koje sistem pohranjuje može biti predmet korekcije.

Glavne mogućnosti sistema „Elektronsko putovanje“.

Državni informacioni sistem „Elektronsko putovanje“ kreira se u skladu sa Federalnim zakonom od 2. februara 2016. br. 49-FZ „O unošenju izmjena u određene zakonodavne akte Ruske Federacije koristeći sveobuhvatne zakonske propise koji regulišu turističku djelatnost“. Nakon povezivanja turoperatora na IS „Elektronska tura“, prodaja svih paket aranžmana se registruje u IS „Elektronska tura“. Implementacijom ofanzivnih funkcija sistema osigurat će se državna regulacija turizma i državne garancije za učesnike na tržištu:

Dodjela jedinstvenog identifikacionog broja za svaku prodanu stavku putovanja
Centraliziranje prikupljanja i čuvanja podataka o prodaji turističkih proizvoda (aranžmana) na cijeloj teritoriji Rusije
Brza provjera zakonitosti prodaje ture
Formiranje statističkih informacija, kao i operativnih analitičkih izvještaja o radu i razvoju galusa
Kontrola finansijskih pitanja svih strana uključenih u prodaju i prodaju turističkih proizvoda
Operativna državna kontrola nad aktivnostima učesnika na turističkom tržištu

Povećano napajanje

Koje garancije pruža elektronski vaučer?

Elektronsko putovanje jamči da dužnosti organizatora putovanja pružaju finansijsku sigurnost dovoljnu za obavljanje aktivnosti turoperatora. Uz prijem elektronskog putovanja, možete se prijaviti u fond ličnih priznanja turoperatora u Udruženju za pomoć turistu u slučaju da organizator putovanja nije podnio nikakav zahtjev.

Sistem “Elektronskih putovanja” (EP) mogao bi postati obavezan za sve turoperatore već od 2019. godine – najnovije izmjene priprema Ministarstvo kulture, dostupne na federalnom portalu nacrta normativno-pravnih akata. Kako se navodi u dokumentu, obavezna politika EP je direktno usmjerena na brzo rješavanje krizne situacije. Prote, prema mišljenju stručnjaka, pravi ishod ovakve inovacije je jačanje kontrole nad oporezivanjem turoperatora.

Vjerovatno će se izmjene i dopune zakona „O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji“, koje su stupile na snagu 1. ove godine, prenijeti stvaranjem sistema „Elektronska putovanja“, koji može sadržavati glavne podaci o turistima i oni skuplji, koji se formiraju na osnovu utvrđenog ugovora o prodaji turističkog proizvoda. . Trenutno je nepotrebno složeno formiranje EP za turoperatore, što, prema Ministarstvu kulture, ne dozvoljava prikupljanje podataka o stvarnom broju turista, regionu putovanja, terminima putovanja itd. sistem. za brzo donošenje odluka u svakoj kriznoj situaciji.

“U ovom trenutku, turoperatori i turističke agencije nisu u obavezi da formulišu elektronski vaučer u jedinstvenom informacionom sistemu za elektronske vaučere. Obavezno formiranje elektronskog vaučera prilikom sklapanja ugovora o prodaji turističkog proizvoda, kako u pisanoj formi tako iu obliku elektronskog dokumenta, kompatibilno je sa transparentnošću turističkog tržišta, zaštitom interesa turista i U kriznoj situaciji moguće je brzo podesiti parametre trenutnih tura (broj turista, regija (mesto) perebuvannya, termini tur i tako dalje), - da se navedu u obaveštenju.

Kako stručnjaci kažu, takav razvoj događaja će biti u potpunosti cijenjen. Prema riječima osnivača pravne agencije "", Nini EP nije integrisan sa propisima, što ih zapravo pretvara u statistički sigurnosni alat za provjeru iskaza obaveza turoperatora sa njihovim finansijskim garancijama. „Mislim da će u bliskoj budućnosti sistem „elektronskih vaučera“ biti završen i transformisan u fiskalni sistem – uz njegovu pomoć će sve informacije biti prenete u poreski sistem“, objasnio je gospodin Mokhov.

Također smo primijetili da obavezna vikoristannaya EP neće promijeniti ništa za turiste u smislu domaće sigurnosti, već će samo dovesti do pojačane kontrole nad turoperatorima. “Bijeljenje poslovanja indirektno se preliva i na nivo sigurnosti. Ali ništa se neće promijeniti izvan konkretnog sporazuma, tako da „elektronski paket putovanja“ nije dokument za turiste, već informacioni sistem Federalne turističke agencije“, pojasnio je Georgij Mohov.

Prije govora alarmantan je razvoj samog "elektronskog putovanja", koji je planiran za 1. vijek i propao skandalom: kako se saznalo, sistem će biti prebačen iz Rostourizma u državnu korporaciju Rostec radi daljeg razvoja. Yuvannya. Međutim, prema mišljenju IT stručnjaka, bilo kakve izmjene na „stranom“ projektu većini lažnjaka neće uvijek biti moguće, a ne može se isključiti da će u tom slučaju biti potrebno kreirati sistem „Elektronska putovanja“ od nule. .

Kao što je ranije objašnjeno dopisniku informativne grupe TURPROM, Andriju Veršininu, generalnom direktoru mreže turističkih agencija Zlitati.ru i članu predsedništva ATA, nemoguće je isključiti da će u ovoj situaciji biti potrebno stvoriti potpuno novi projekat. „Kao informatičar, mogu reći da ako se softver koji nije korišten prenosi iz jedne kompanije u drugu, praktično je nemoguće pokrenuti sve potrebne funkcije u novoj organizaciji. Za ovo treba podići izlazni kod, a EP ima vrlo složen softverski proizvod i mislim da nije dobro imati dokumentaciju za prijenos. I općenito, vrlo je problematično razumjeti tuđi kod, pogotovo ako imate pristup sirijskim. Po mom mišljenju, to je identično dizajniranju od nule”, objasnio je.

Na osnovu toga, može se pretpostaviti da se obavezna implementacija EP može u potpunosti ograničiti na besmisleni pojam. Međutim, iz činjenice da sistem može postati alat za praćenje ponude zdravstvenog osiguranja turoperatora, proizilazi da će njegovo pokretanje imati skraćeni izgled pri definiciji pojma.

Pretplatite se na turističke vijesti Turproma na društvenim mrežama:

Pretplatite se na kanal vijesti o putovanjima na Yandex.Zen
Telegram informativni kanal: https://t.me/tourprom
Turističke vijesti na Facebooku:

Elektronsko putovanje će turistima pružiti garancije u svim fazama kupovine turističkog proizvoda (aranžmana) i tokom cijelog putovanja.

Elektronska tura će turistima obezbijediti državne garancije tokom cijelog ciklusa turističkih usluga.

Sistem „Elektronska putovanja“ pušten je u industrijsku upotrebu 1. juna 2018. godine, a test sistem možete koristiti i danas. Da biste to učinili, morate popuniti zahtjev za povezivanje. PROTESTITE NA SISTEM

U skladu sa članom 10.3. br. 132-FZ (dobija rang od 1. septembra 2018.) za sklapanje ugovora o prodaji turističkog proizvoda za turistu i (ili) drugog zamjenika mogu prijenos turoperatoru, informaciju turističkog agenta u elektronskom obliku (zahtjev za izradu ugovora o prodaji turističkog proizvoda i druga dokumenta) postavljanjem na službenu web stranicu organizatora putovanja, turističkog agenta u Ostale mjere „Internet ". U ovom slučaju, službena web stranica organizatora putovanja, turističkog agenta može se smatrati informacionim sistemom koji osigurava razmjenu informacija u elektronskom obliku između turoperatora, turističkog agenta i operatera ovog sistema, kako turista tako i (ili ) drugi zamjenik.

Popunite obrazac, uklonite potvrdu i izađite iz sistema.

Šta je "elektronsko putovanje"

Glavne mogućnosti sistema „Elektronsko putovanje“.

Državni informacioni sistem „Elektronsko putovanje“ kreira se u skladu sa Federalnim zakonom od 2. februara 2016. br. 49-FZ „O unošenju izmjena u određene zakonodavne akte Ruske Federacije koristeći sveobuhvatne zakonske propise koji regulišu turističku djelatnost“. Planirano je da će od 1. septembra 2018. godine prodaja svih paket aranžmana biti registrovana u IS „Elektronska putovanja“. Implementacijom ofanzivnih funkcija sistema osigurat će se državna regulacija turizma i državne garancije za učesnike na tržištu:

Dodjela jedinstvenog identifikacionog broja za svaku prodanu stavku putovanja
Centraliziranje prikupljanja i čuvanja podataka o prodaji turističkih proizvoda (aranžmana) na cijeloj teritoriji Rusije
Brza provjera zakonitosti prodaje ture
Formiranje statističkih informacija, kao i operativnih analitičkih izvještaja o radu i razvoju galusa
Kontrola finansijskih pitanja svih strana uključenih u prodaju i prodaju turističkih proizvoda
Operativna državna kontrola nad aktivnostima učesnika na turističkom tržištu

Povećano napajanje

Koje garancije pruža elektronski vaučer?

U kojim slučajevima se registruje elektronski vaučer?

Elektronsko putovanje se može registrovati samo prilikom kupovine turističkog proizvoda (aranžmana) direktno od turoperatora ili preko turističke agencije.

Kako mogu saznati broj svog elektronskog putnog vaučera i šta je potrebno?

Elektronski broj turneje prenosi turoperator/turistički agent koji je prodao turu agentu putovanja nakon što su detalji putovanja uneseni u sistem “Elektronski obilazak”. Koristeći ovaj broj, turist može provjeriti status i osnovne parametre svoje ture. Ovaj broj će turista također zahtijevati za različite namjene u fond lične odgovornosti organizatora putovanja pri Udruženju za pomoć turistu.

Planirano je da se elektronska karta za Rusiju dobije već 2018. godine: Ministarstvo kulture Ruske Federacije danas kreira regulatorni okvir za promociju obrazovanja. Više od polovine turističkih agencija smatra da će inovacija postati katastrofa za tržište, jer turoperatori počnu da eksploatišu baze podataka ovih agencija i bez kompromisa sklapaju ugovore sa klijentima. Osim toga, budući da će turisti podlijegati veličini provizije za svoje putovanje, oni se mogu potaknuti da djeluju kao posrednici prilikom kupovine turističkih usluga.

Očigledno, metod uvođenja obaveznog elektronskog putnog paketa, prema idejnim tvorcima projekta, jeste digitalizacija poslovnih procesa u Turgaluzu i uvođenje elektronskog upravljanja dokumentima. To će dovesti do „obogaćenja“ finansijskih tokova, uspostavljanja sličnosti sa njihovim finansijskim garancijama i samim tim povećane zaštite turista.

Turist će cijeniti da je putnički agent platio njegovo putovanje operateru. Za sada njegov novac u ovom trenutku ništa nije osiguran. Sada vlast kontroliše donošenje sporazuma i obaveza. Osim toga, turisti će imati više informacija o turističkoj industriji, ne samo na stranom, već i na domaćem tržištu, a zemlja će ukloniti statistike neophodne za razvoj infrastrukture“, objasnio je predstavnik odbora tokom webinara. z IT u "Turdopomozu", generalni direktor kompanije "Vipservice" Dmitro Gorin.

Prema riječima stručnjaka, elektronsko putovanje će postati obavezno za paket aranžmane. Prenosi dostupnost podataka o klijentu turističke agencije turoperatoru i kontrolnim tijelima. Učesnici na tržištu se boje da će kompanije operatera brzo iskoristiti ove informacije za organizaciju direktne prodaje svog proizvoda.

Tako, na osnovu anketnih podataka portala HotLine.travel, danas 51% učesnika na agencijskom tržištu vjeruje da ako se svi podaci o klijentima prenesu turoperatorima, onda će turističke agencije biti samo zatvorene. Dok 21% poštuje da elektronska tura neće ništa promijeniti, 16% poštuje da profesionalni radnici ne trpe, a 12% vjeruje da će turoperatori namamiti neke od svojih klijenata, ali ne masovno.

“Naravno, mi u velikoj mjeri ovisimo o integritetu turoperatora. I oni koji služe kao baze turističkih agencija. Smrad je jasan: ako operateru damo dokumente za obradu vize, imamo pristup adresama i brojevima telefona naših klijenata. U nekim slučajevima, ljudi tada trebaju primati SMS usluge ili ponude putem e-pošte. "Postoji mnogo kompanija koje žele da sačuvaju dobre vesti sa svojim agencijama, pa nemojte oklijevati", rekla je direktorica kompanije Inna-tour Inna Aver'yanova.

Iza ovih riječi kompanije koje možda već duže vrijeme rade u Galusi nemaju čega da se plaše. Veliki slobodnjaci koji rade po ugovoru sa agencijama trećih strana mogu trošiti posao kada uvedu elektronsko putovanje, ali tržište putovanja ne mora da trpi.

Još jedna nesigurna novina je da su učesnici na tržištu svjesni mogućnosti otkrivanja klijentu informacija o visini agencijske provizije u trenutku prodaje ture.

“Nema ništa strašno u elektronskom putovanju, što se tiče upravljanja dokumentima. Zašto bi kupac trebao znati našu proviziju? Ovo nema svaki posao: ako kupujemo robu iz prodavnice, nemamo nikakve simpatije prema njoj, a propuštamo i većinu usluga. Iako nikog nije dotakao ekstremizam prošlosti, većina njih nije svjesna da naša provizija uopće nije profit koji smo uložili u tepsiju. Nije iznenađujuće da je turizam konačno razvijen kao „posljednje utočište“ prema ovom planu“, kaže Olga Svičkova, direktorica turističke agencije Liberty.

Prote prodavci potvrđuju da elektronski vaučer ne pruža takve mogućnosti turistima. Podaci o njoj su se pojavili u Milkovovim rukama.

“Dostupnost podataka o proviziji turističke agencije za njene klijente nije prenesena na putnika. Ova informacija se pojavila kroz činjenicu da je u jednom od dokumenata prije inovacije takva mogućnost bila blago naznačena. Netačnost je ispravljena”, objasnili su iz IT komiteta Turdopomoza.

Danas stručnjaci ne mogu a da ne primjete da je finansijski pritisak na sudionike na turističkom tržištu posljedica novih inovacija. Kompanije će morati nabaviti tehnički i sigurnosni softver, kao i usluge njegovog održavanja, te platiti priključak na servise. Osim toga, prijenos elektronskog potpisa na novi putni obrazac sada je potreban uz naknadu. Postoje i drugi nedostaci u projektu o kojima programeri još uvijek pokušavaju razmišljati.

Tako se učesnici na tržištu i predstavnici „Turdopomoga“ slažu u Dumi da projekat promocije elektronskog putovanja u Rusiji predstavlja bogat izvor ishrane za učesnike u profesionalnom razvoju. Kako to neće biti do kraja razrađeno po zakonskom planu, sa stanovišta softverske sigurnosti, umjesto zaštite turista i “bogatstva” poslovnog tržišta, sadašnja struktura prodaje paket aranžmana i novi stečaj može biti eliminisana stv turističkih agencija.

Federalna agencija za turizam počela je testiranje informacionog sistema “Elektronski obilazak”. Informacije o događaju u petak, u srijedu 22., pojavile su se na web stranici agencije. Svi aktivni učesnici na tržištu mogu procijeniti funkcionalne mogućnosti nove usluge. Da bi to učinili, samo trebaju otići na stranicu "Elektronski obilazak" na web stranici Rostourisma i povezati se s probnom verzijom sistema, slijedeći posebna uputstva.

“Posebna rubrika “Elektronska tura” na web stranici Federalne agencije za turizam sadrži osnovne informacije, opis interfejsa veze i informacije o interakciji turoperatora sa sistemom, kao i strukturu elektronskog putovanja Ivki”, saopštava pres služba Odeljenja Galužev.

Kako kaže voditelj projekta, korištenje elektronskog vaučera će osigurati kontrolu nad implementacijom turističkog proizvoda. Svaki turist može samostalno provjeriti svoj elektronski putni broj, čime se potvrđuje prisustvo državnih garancija kompanije koja je prodala turistički proizvod, kao i prisutnost ove kompanije u registru Federalne turističke agencije.

„Informacioni sistem „Elektronsko putovanje“ veoma je važan za zaštitu prava i legitimnih interesa turista. To će pomoći u promicanju vidljivosti turističke privrede i stvaranju saradnje među svim učesnicima na turističkom tržištu na pravovremen, efikasan, tehnološki način. Uvođenje digitalnih tehnologija u turizam pojednostaviće procedure za uspostavljanje i praćenje prodaje turističkih proizvoda, minimizirajući mogućnost nesavjesnih učesnika na tržištu „sirish“ šema na štetu stanovnika, a za turističke kompanije koje posluju u skladu sa zakonodavstva, postoji mogućnost smanjenja troškova. Testiranje će vam omogućiti da isprobate sistem u stvarnom životu iu završnoj fazi razvoja kako biste ga učinili što lakšim i efikasnijim za sve kategorije turista”, rekao je Oleg Safonov, visoki službenik Federalne agencije za turizam.

Pogodite šta, u skladu je sa Federalnim zakonom od 2. februara 2016. godine. Broj 49-FZ, 01. jun 2018. Sistem, koji je kreirala grupa Asteros za odobrenje Federalne agencije za turizam, može biti pušten u rad za industrijsku upotrebu.

Do tada rad servisa i informativnih stranica moraju provjeravati sami turoperatori i turističke agencije. Kako bi se osiguralo poštovanje zaposlenih u Asterosu, izvršit će se preostala podešavanja usluga. Nakon pokretanja sistema, koristit će ga i turističke kompanije i turisti.

Infekcija za predstavnike turističke privrede je lišena niza važnih namirnica. Prije svega, brinemo se za čuvanje ličnih podataka, šta je uključeno u elektronsko putovanje i kakva je agencijska provizija. Principe ishrane i o BSO - i elektronskom vaučeru odobravaju nadležni za fiskalni sektor.

Čini se da će se preostali značaj svega pojaviti i prije nego lišće opadne.